Condicions de venda
CONDICIONS GENERALS
Les comandes fetes en la pàgina de BAUMA TALLER EDITORIAL impliquen necessàriament l'acceptació sense reserves per part del Client de les Condicions Generals de Venda vigents el dia en què
es dugui a terme la comanda corresponent.
A Bauma som artesans i les nostres produccions són petites i tot i que tenim sempre un petit estoc de llibres reservat per a la venda a través de la web és possible que si vols comprar uns quants exemplars d'un mateix producte no puguis fer-ho. En aquests casos veuràs un missatge informatiu on s'especifica que no disposem d'estoc suficient per a la seva venda en línia. Pots contactar amb nosaltres per a saber la
disponibilitat a info@baumatallereditorial.org i intentarem atendre't el més ràpid possible.
Encara i mantenir tot l'estoc actualitzat, aquest pot variar a causa d'errors humans o incidències informàtiques. En aquest cas si el producte no està disponible i ja s'ha efectuat el pagament, es retornarà íntegrament l'import al client.
PREUS
Tots els llibres disponibles a la web tenen un 4% d'IVA i la resta de productes un 21%.
Bauma es reserva el dret de canviar els preus en qualsevol moment si les circumstàncies el requereixen.
FORMES DE PAGAMENT
En finalitzar la compra podràs triar la forma de pagament; Targeta o Paypal.
Targeta: Pots triar pagar amb targeta Visa o Mastercard amb la passarel·la de pagament segur de Stripe. Bauma no guarda cap dada bancària.
Paypal: Pots realitzar el pagament amb la plataforma de pagament segur Paypal. En aquest cas hi haurà un increment del 3% en l'import total de la comanda que correspon a les comissions d'aquesta plataforma.
Una vegada acceptat el pagament, la compra està feta.
ENVIAMENT I LLIURAMENTS
Rebràs la teva comanda a la direcció indicada en un termini d'entre 2 i 7 dies laborables prèvia confirmació del pagament. De totes maneres, si estem de fira o fora, els terminis d'enviament es poden incrementar fins als 7 dies laborables una vegada confirmat el pagament. Amb la finalitat d'optimitzar el lliurament, agraïm al client que ens indiqui alguna observació tipus horari o qualsevol detall que faciliti el treball al transportista. Agraïm també que s'indiqui una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurada en l'horari laboral habitual.
Recorda que si vius a prop, pots venir al nostre taller a recollir la teva comanda i així estalviar-te les despeses d'enviament. Per a això has de concertar cita prèvia al mail info@baumatallereditorial.org
Bauma no serà responsable pels errors causats en el lliurament quan l'adreça introduïda pel Client en el formulari de comanda no s'ajusti a la realitat o faltin dades importants.
DESPESES D'ENVIAMENT
Tarifa enviament econòmic 3,5. (per comandes inferiors a 10 euros) (4/7 dies)
Tarifa enviament estàndard: 6€ (4/7 dies)
Tarifa enviament urgent 24/48h: 12€
Tarifa per les Balears: 15€ (4/7 dies)
Tarifa per Canàries i Portugal: 20€ (4/7 dies)
Resta de països: contactar per mail i et fem un pressupost per l'enviament
Tarifa d'enviament gratuïta a partir de 150€
L'enviament es realitzarà a través de la companyia de missatgeria GLS o en comandes petites de llibres, per CORREOS.
Els costos d'enviament no són reemborsables en cas de devolució.
CANVIS I DEVOLUCIONS
Si has realitzat una compra en la nostra web i vols efectuar un canvi o una devolució, tens 14 dies naturals a partir de la data de lliurament per a poder fer-ho.
Els canvis i devolucions només seran possibles si els articles es troben en perfecte estat. Hauran de ser retornats en el seu embalatge i etiquetatge original. En cas contrari Bauma es reserva el dret de no fer el canvi ni la devolució d'aquest.
Per a tramitar una devolució, tens dues opcions, o bé que et retornem l'import en forma de Val de Compra sense data de caducitat, o bé la devolució de l'import en la mateixa forma en la qual has realitzat el pagament. Si tries la segona opció, la devolució de l'import pot trigar de 2 a 10 dies hàbils a reflectir-se en el teu compte una vegada rebut el paquet en el nostre taller.
En qualsevol cas, només serà retornat l'import corresponent a les peces comprades i mai l'import corresponent a totes les despeses d'enviament o als increments generats en la plataforma de pagament
segur Paypal.
No acceptarem devolucions o canvis a ports deguts.
No acceptarem canvis ni devolucions en els productes en oferta.
Casos especials: Quan la compra original hagi estat igual o superior a 150€ (havent gaudit de ports gratuïts) i es desitgi retornar part o la totalitat de la comanda, es descomptaran del reemborsament les despeses d'enviament.
COM FER EL CANVI O DEVOLUCIÓ
Per a fer un canvi o una devolució hauràs d'enviar-nos un mail indicant el número de comanda, el teu nom complet, el producte a retornar i explicant breument el motiu de la devolució, això ens ajudarà a dur a terme possibles millores. En el mail hauràs d'especificar també la forma de devolució, ja sigui en forma de Val de Compra sense data de caducitat o devolució de l'import.
Una vegada que hagis rebut el nostre correu electrònic de confirmació podràs fer la devolució, mai abans.
Recorda que els productes hauran d'anar en el seu embalatge i etiquetatge original i hauran d'estar en perfecte estat.
Una vegada rebem els productes i comprovem que estan en bon estat, et farem la devolució en val de compra sense data de caducitat o bé el retorn de l'import del producte, de la mateixa manera que vas realitzar el pagament i te'l notificarem via e-mail.
En cas de tara o defecte de fabricació, els ports de la devolució correran íntegres a càrrec de Bauma sempre que s'hagi procedit a la devolució seguint els passos descrits anteriorment.
Recorda que només serà retornat l'import corresponent a les peces comprades i mai l'import corresponent a les despeses d'enviament o als increments generats en la plataforma de pagament segur Paypal.